Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Rahmen der menteez Plattform, inklusive Website, bearbeiten (nachfolgend «Plattform»). Wir erläutern zu welchen Zwecken, in welchem Umfang und an welchen Orten Personendaten verarbeitet werden. Zudem informieren wir Sie über die Rechte der betroffenen Personen.

Diese Datenschutzerklärung unterscheidet zwischen zwei Bereichen mit unterschiedlicher Datenverarbeitung: der öffentlichen Website (menteez.ch), die der Information und Kontaktaufnahme dient, und der Mentoring-Plattform selbst, auf welcher Teilnehmende, Mentees und Mentoren das Mentoring-Programm nutzen (erreichbar über app.menteez.ch im Standard-Modell oder über eine kundenspezifische Subdomain, z.B. kundenname.menteez.ch, bei dedizierter Bereitstellung). Die Bestimmungen zu Analyse-, Marketing- und Social-Media-Diensten in Ziffer 10 und Ziffer 12 betreffen ausschliesslich die öffentliche Website. Auf der Mentoring-Plattform selbst kommen diese Dienste nicht zum Einsatz; die dortige Datenbearbeitung ist in Ziffer 6 gesondert beschrieben.

1. Kontaktadresse

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist die problem solved GmbH, Teufener Strasse 89 in 9000 St. Gallen, zu erreichen unter der E-Mail info@menteez.ch.

2. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Soweit anwendbar berücksichtigen wir zudem weitere nationale oder internationale Datenschutzbestimmungen.

3. Art, Umfang und Zweck

Wir verarbeiten nur jene Personendaten, die wir benötigen, um unsere Angebote und Tätigkeiten langfristig, benutzerfreundlich, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können. Dazu können insbesondere folgende Datenarten gehören: Basis- und Kontaktdaten, technische Browser- und Gerätedaten, Inhaltsdaten, Meta- und Kommunikationsranddaten, Nutzungs- und Standortdaten sowie Angaben zu Verkäufen, Verträgen und Zahlungen.

Für Teilnehmende der Mentoring-Plattform gelten folgende konkrete Aufbewahrungsfristen: Personendaten von Teilnehmenden werden für die Dauer ihrer Zugehörigkeit zum jeweiligen Mentoring-Netzwerk unseres Kunden aufbewahrt. Der Kunde als Verantwortlicher prüft dabei alle 12 Monate, ob die weitere Aufbewahrung im Hinblick auf den Verarbeitungszweck noch erforderlich ist, und löscht nicht mehr benötigte Daten umgehend. Teilnehmende können zudem jederzeit die Löschung ihrer Daten verlangen, ohne ihr Gesuch begründen zu müssen; ein solches Gesuch wird unverzüglich bearbeitet.

Endet das Vertragsverhältnis zwischen unserem Kunden und problem solved GmbH, werden sämtliche Personendaten zunächst in einem gängigen, maschinenlesbaren Format exportiert und dem Kunden zur Verfügung gestellt. Anschliessend werden alle verbleibenden Personendaten innert 30 Tagen vollständig und unwiderruflich aus allen Produktivsystemen gelöscht. In den technischen Backup-Systemen können die Daten aus Sicherheits- und Wiederherstellungsgründen für maximal 35 Tage aufbewahrt werden, bevor sie im Rahmen der automatischen Rotation der Sicherungskopien endgültig überschrieben werden.

Teilweise lassen wir Personendaten auch durch externe Dienstleister bearbeiten oder geben sie an solche weiter, etwa an spezialisierte Anbieter, deren Unterstützung wir für unsere Leistungen nutzen. Auch in solchen Fällen stellen wir sicher, dass der Schutz der Daten jederzeit gewahrt bleibt.

In der Regel stützen wir die Bearbeitung auf die Einwilligung der betroffenen Personen. Ist eine Verarbeitung jedoch aus anderen gesetzlichen Gründen zulässig – beispielsweise zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen – kann sie auch ohne ausdrückliche Einwilligung erfolgen.

Ebenso verarbeiten wir Personendaten, die uns von Dritten übermittelt werden, aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen oder die wir im Rahmen unserer Tätigkeiten selbst erheben, sofern dies rechtlich zulässig ist.

4. Kommunikation

Wir bearbeiten Personendaten, um mit Dritten kommunizieren zu können. Dazu gehören insbesondere jene Informationen, die uns eine betroffene Person im Rahmen einer Kontaktaufnahme – etwa per Post oder E-Mail – übermittelt. Solche Daten können wir in einem Adressbuch oder vergleichbaren Systemen speichern.

Dritte, die uns Personendaten übermitteln, sind verpflichtet, den Datenschutz gegenüber den betroffenen Personen sicherzustellen, insbesondere die Richtigkeit der übermittelten Angaben.

Zur effizienten Kommunikation setzen wir ausgewählte Dienste geeigneter Anbieter ein, insbesondere:

• Framer: Website-Baukasten; Anbieterin: Framer B.V (Niederlande); Angaben zum Datenschutz: «Privacy Statement».

• Infomaniak: Cloud-Anbieter inkl. Mail-Service; Anbieterin: Infomaniak Network AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: «Datenschutzrichtlinien».

• Microsoft 365: interne Geschäftskorrespondenz zwischen Ansprechpersonen (info@, michael@, pauline@menteez.ch); Anbieterin: Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation; Datenstandort: Schweiz (Exchange Online); Angaben zum Datenschutz: Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

5. Bewerbungen

Wir bearbeiten Personendaten von Bewerberinnen und Bewerbern, soweit dies zur Bewertung ihrer Eignung für ein Arbeitsverhältnis oder zur späteren Abwicklung eines Arbeitsvertrags erforderlich ist. Die notwendigen Angaben ergeben sich in der Regel aus den Informationen, die im Rahmen einer Bewerbung oder Stellenausschreibung abgefragt werden. Stellenausschreibungen können wir über geeignete Dritte veröffentlichen, etwa über Online-Jobportale oder gedruckte Medien.

Darüber hinaus verarbeiten wir alle weiteren Daten, die uns Bewerbende freiwillig zur Verfügung stellen oder öffentlich zugänglich machen – beispielsweise in Anschreiben, Lebensläufen, zusätzlichen Unterlagen oder Online-Profilen.

Bewerberinnen und Bewerbern können wir die Möglichkeit bieten, ihre Daten in einem Talentpool zu hinterlegen, um sie bei zukünftigen Stellenbesetzungen berücksichtigen zu können. Die dort gespeicherten Angaben können wir auch verwenden, um den Kontakt aufrechtzuerhalten oder über relevante Neuigkeiten zu informieren. Wenn sich aus den vorhandenen Informationen ergibt, dass ein Profil für eine offene Position geeignet ist, können wir die entsprechende Person aktiv darauf hinweisen.

6. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Datensicherheit entsprechend dem jeweiligen Risiko zu gewährleisten. Diese Massnahmen dienen insbesondere dazu, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit der verarbeiteten Personendaten sicherzustellen. Eine absolute Sicherheit kann dabei jedoch nicht garantiert werden.

Für die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen der Mentoring-Plattform (z.B. Teilnehmerdaten, Mentoring-Profile) setzen wir ausschliesslich unseren Hosting-Partner Infomaniak Network SA (Schweiz) als Auftragsverarbeiter ein. Diese Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet und gespeichert.

7. Rechte von betroffenen Personen

Wir gewähren betroffenen Personen sämtliche Ansprüche gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht. Betroffene Personen verfügen insbesondere über folgende Rechte:

• Auskunft: Betroffene Personen können Auskunft verlangen, ob wir Personendaten über sie bearbeiten, und falls ja, um welche Personendaten es sich handelt. Betroffene Personen erhalten ferner jene Informationen, die erforderlich sind, um ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche geltend zu machen und Transparenz zu gewährleisten. Dazu zählen die bearbeiteten Personendaten als solche, aber unter anderem auch Angaben zum Bearbeitungszweck, zur Dauer der Aufbewahrung, zu einer allfälligen Bekanntgabe bzw. einem allfälligen Export von Daten in andere Staaten und zur Herkunft der Personendaten.

• Berichtigung und Einschränkung: Betroffene Personen können unrichtige Personendaten berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen und die Bearbeitung ihrer Daten einschränken lassen.

• Löschung und Widerspruch: Betroffene Personen können Personendaten löschen lassen («Recht auf Vergessen») und der Bearbeitung ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

• Datenherausgabe und Datenübertragung: Betroffene Personen können die Herausgabe von Personendaten oder die Übertragung ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

• Beschwerderecht: Betroffene Personen haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei der zuständigen Behörde im jeweiligen EU-Mitgliedstaat.

Wir können die Ausübung der Rechte von betroffenen Personen im rechtlich zulässigen Rahmen aufschieben, einschränken oder verweigern. Wir können betroffene Personen auf allenfalls zu erfüllende Voraussetzungen für die Ausübung ihrer datenschutzrechtlichen Ansprüche hinweisen. Wir können beispielsweise die Auskunft mit Verweis auf Geschäftsgeheimnisse oder den Schutz anderer Personen ganz oder teilweise verweigern. Wir können beispielsweise auch die Löschung von Personendaten mit Verweis auf gesetzliche Aufbewahrungspflichten ganz oder teilweise verweigern.

8. Nutzung der Website

Wir können Cookies verwenden. Bei Cookies – eigenen Cookies (First-Party-Cookies) als auch Cookies von Dritten, deren Dienste wir nutzen (Third-Party-Cookies) – handelt es sich um Daten, die im Browser gespeichert werden. Solche gespeicherten Daten müssen nicht auf traditionelle Cookies in Textform beschränkt sein. Cookies können in den Browser-Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktiviert sowie gelöscht werden. Ohne Cookies steht unsere Website allenfalls nicht mehr in vollem Umfang zur Verfügung. Wir ersuchen – mindestens sofern und soweit erforderlich – aktiv um die ausdrückliche Einwilligung in die Verwendung von Cookies.

Wir können für jeden Zugriff auf unsere Website und unsere sonstige Online-Präsenz mindestens nachfolgende Angaben protokollieren, sofern diese bei solchen Zugriffen an unsere digitale Infrastruktur übermittelt werden: Datum und Zeit einschliesslich Zeitzone, IP-Adresse, Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode), Betriebssystem einschliesslich Benutzeroberfläche und Version, Browser einschliesslich Sprache und Version, aufgerufene einzelne Unter-Seite unserer Website einschliesslich übertragener Datenmenge, zuletzt im gleichen Browser-Fenster aufgerufene Webseite. Wir protokollieren solche Angaben, die auch Personendaten darstellen können, in Logdateien. Die Angaben sind erforderlich, um unsere Online-Präsenz dauerhaft, nutzerfreundlich und zuverlässig bereitstellen zu können. Die Angaben sind ferner erforderlich, um die Datensicherheit gewährleisten zu können – auch durch Dritte oder mit Hilfe von Dritten.

Wir können Zählpixel in unsere Online-Präsenz einbinden. Zählpixel werden auch als Web-Beacons bezeichnet. Bei Zählpixeln – auch von Dritten, deren Dienste wir nutzen – handelt es sich üblicherweise um kleine, nicht sichtbare Bilder oder in JavaScript formulierte Skripte, die beim Zugriff auf unsere Online-Präsenz automatisch abgerufen werden. Mit Zählpixeln können mindestens die gleichen Angaben wie in Logdateien erfasst werden.

9. Benachrichtigungen und Mitteilungen

Wir versenden Benachrichtigungen und Mitteilungen per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle wie beispielsweise Instant Messaging oder SMS.

Benachrichtigungen und Mitteilungen können Weblinks oder Zählpixel enthalten, die erfassen, ob eine einzelne Mitteilung geöffnet wurde und welche Weblinks dabei angeklickt wurden. Solche Weblinks und Zählpixel können die Nutzung von Benachrichtigungen und Mitteilungen auch personenbezogen erfassen. Wir benötigen diese statistische Erfassung der Nutzung für die Erfolgs- und Reichweitenmessung, um Benachrichtigungen und Mitteilungen aufgrund der Bedürfnisse und Lesegewohnheiten der Empfängerinnen und Empfänger effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig versenden zu können.

Sie müssen in die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer sonstigen Kontaktadressen einwilligen, es sei denn, die Verwendung ist aus anderen rechtlichen Gründen zulässig. Für das allfällige Einholen einer doppelt bestätigten Einwilligung können wir das «Double Opt-in»-Verfahren verwenden. Sie erhalten in diesem Fall eine Mitteilung mit Anweisungen für die doppelte Bestätigung. Wir können eingeholte Einwilligungen einschliesslich IP-Adresse und Zeitstempel aus Beweis- und Sicherheitsgründen protokollieren.

Sie können grundsätzlich dem Erhalt von Benachrichtigungen und Mitteilungen wie beispielsweise Newslettern jederzeit widersprechen. Mit einem solchen Widerspruch können Sie gleichzeitig der statistischen Erfassung der Nutzung für die Erfolgs- und Reichweitenmessung widersprechen. Vorbehalten bleiben erforderliche Benachrichtigungen und Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten.

Wir versenden Benachrichtigungen und Mitteilungen mit Hilfe von spezialisierten Dienstleistern. Wir nutzen insbesondere:

●        Infomaniak: Cloud-Anbieter inkl. Mail-Service; Anbieterin: Infomaniak Network AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: «Datenschutzrichtlinien».

10. Social Media und Website-Dienste (nur öffentliche Website)

Die folgenden Angaben betreffen ausschliesslich unsere öffentliche Website (menteez.ch) und nicht die Mentoring-Plattform.

Wir sind auf Social Media-Plattformen und anderen Online-Plattformen präsent, um mit interessierten Personen kommunizieren sowie über unsere Aktivitäten und Tätigkeiten informieren zu können. Im Zusammenhang mit solchen Plattformen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) bearbeitet werden.

Es gelten jeweils auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreiber solcher Plattformen. Diese Bestimmungen informieren insbesondere über die Rechte von betroffenen Personen direkt gegenüber der jeweiligen Plattform, wozu beispielsweise das Recht auf Auskunft zählt.

Für unsere Social Media-Präsenz bei Facebook unter Einschluss der sogenannten Seiten-Insights sind wir – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited (Irland) verantwortlich. Die Meta Platforms Ireland Limited ist Teil der Meta-Unternehmen (unter anderem in den USA). Die Seiten-Insights geben Aufschluss darüber, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Facebook-Präsenz interagieren. Wir verwenden Seiten-Insights, um unsere Social Media-Präsenz bei Facebook effektiv und nutzerfreundlich bereitstellen zu können.

Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung, Angaben zu den Rechten von betroffenen Personen sowie die Kontaktdaten von Facebook wie auch dem Datenschutzbeauftragten von Facebook finden sich in der Datenschutzerklärung von Facebook.

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Mit solchen Diensten können wir unter anderem Funktionen und Inhalte in unsere Website einbetten. Bei einer solchen Einbettung erfassen die genutzten Dienste aus technisch zwingenden Gründen mindestens zeitweilig die IP-Adressen der Nutzerinnen und Nutzer.

Für erforderliche sicherheitsrelevante, statistische und technische Zwecke können Dritte, deren Dienste wir nutzen, Daten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten aggregiert, anonymisiert oder pseudonymisiert bearbeiten. Wir nutzen insbesondere:

●        Dienste von Google: Anbieterinnen: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz; Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung, «Grundsätze zu Datenschutz und Sicherheit».

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um benötigte digitale Infrastruktur im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten in Anspruch nehmen zu können. Wir nutzen insbesondere:

●        Google Cloud einschliesslich Google Cloud Platform (GCP): Speicherplatz und sonstige Infrastruktur; Anbieterinnen: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited oder Google Commerce Limited (Irland).

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um Termine online vereinbaren zu können. Wir nutzen insbesondere:

●        Google Kalender: Online-Terminplanung; Anbieterin: Google.

Wir nutzen spezialisierte Dienste für Audio- und Video-Konferenzen. Wir nutzen insbesondere:

●        Google Meet: Video-Konferenzen; Anbieterin: Google.

●        Zoom: Plattform für kollaboratives Arbeiten, insbesondere mit Video-Konferenzen; Anbieterin: Zoom Video Communications Inc. (USA).

Wir nutzen Dienste von Dritten, um die Online-Zusammenarbeit zu ermöglichen. Wir nutzen insbesondere:

●        Notion: Plattform für Team-Zusammenarbeit; Anbieterin: Notion Labs Inc. (USA).

Wir nutzen Dienste und Plugins von Dritten, um Funktionen und Inhalte von Social Media-Plattformen einbetten zu können. Wir nutzen insbesondere:

●        Facebook (Soziale Plugins); Anbieterinnen: Meta Platforms Ireland Limited (Irland) und weitere Meta-Unternehmen (u.a. USA).

●        Instagram-Plattform; Anbieterinnen: Meta Platforms Ireland Limited (Irland) und weitere Meta-Unternehmen (u.a. USA).

●        LinkedIn Platform; Anbieterin: Microsoft.

●        TikTok (Social Plugins); Anbieterinnen: TikTok Information Technologies UK Limited / TikTok Technology Limited (Irland) / TikTok Inc. (USA) / TikTok Pte. Ltd. (Singapur).

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um das direkte Abspielen von digitalen Audio- und Video-Inhalten zu ermöglichen. Wir nutzen insbesondere:

●        Loom: Video-Hosting; Anbieterinnen: Atlassian Pty Ltd (Australien) / Atlassian Inc. (USA).

●        YouTube: Video-Plattform; Anbieterin: Google.

Wir nutzen Dienste von Dritten, um Dokumente in unsere Website einbinden zu können. Wir nutzen insbesondere:

●        Canva: Digitale Dokumente; Anbieterin: Canva Pty Ltd (Australien).

●        Google Docs: Dokumente, Präsentationen und Tabellen; Anbieterin: Google.

Wir nutzen Dienste von Dritten, um ausgewählte Schriftarten sowie Icons, Logos und Symbole einzubetten. Wir nutzen insbesondere:

●        Google Fonts; Anbieterin: Google.

Wir nutzen die Möglichkeit, gezielt Werbung bei Dritten anzeigen zu lassen (Remarketing und Targeting, Conversion Tracking). Wir nutzen insbesondere:

●        Google Ads; Anbieterin: Google.

●        LinkedIn Ads; Anbieterinnen: LinkedIn Corporation (USA) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland).

●        Meta Ads; Anbieterinnen: Meta Platforms Ireland Limited (Irland) und weitere Meta-Unternehmen (u.a. USA).

●        Microsoft Advertising; Anbieterin: Microsoft.

●        TikTok Ads; Anbieterinnen: siehe oben.

Wir verwenden Erweiterungen für unsere Website. Wir verwenden insbesondere:

●        Google reCAPTCHA: Spamschutz; Anbieterin: Google.

11. Erfolgs- und Reichweitenmessung (nur öffentliche Website)

Die folgenden Angaben betreffen ausschliesslich unsere öffentliche Website (menteez.ch). Auf der Mentoring-Plattform selbst findet keine Erfolgs- und Reichweitenmessung durch Dritte statt.

Wir versuchen zu ermitteln, wie unser Online-Angebot genutzt wird. In diesem Rahmen können wir beispielsweise den Erfolg und die Reichweite unserer Aktivitäten und Tätigkeiten sowie die Wirkung von Verlinkungen Dritter auf unsere Website messen. Wir können aber beispielsweise auch ausprobieren und vergleichen, wie unterschiedliche Teile oder Versionen unseres Online-Angebotes genutzt werden («A/B-Test»-Methode). Aufgrund der Ergebnisse der Erfolgs- und Reichweitenmessung können wir insbesondere Fehler beheben, beliebte Inhalte stärken oder Verbesserungen an unserem Online-Angebot vornehmen.

Für die Erfolgs- und Reichweitenmessung werden in den meisten Fällen die IP-Adressen von einzelnen Nutzerinnen und Nutzern gespeichert. IP-Adressen werden in diesem Fall grundsätzlich gekürzt («IP-Masking»), um durch die entsprechende Pseudonymisierung dem Grundsatz der Datensparsamkeit zu folgen.

Bei der Erfolgs- und Reichweitenmessung können Cookies zum Einsatz kommen und Nutzerprofile erstellt werden. Grundsätzlich werden allfällige Nutzerprofile ausschliesslich pseudonymisiert erstellt und nicht für die Identifizierung einzelner Nutzerinnen und Nutzer verwendet.

Wir nutzen insbesondere:

●        Google Marketing Platform: Erfolgs- und Reichweitenmessung, insbesondere mit Google Analytics; Anbieterin: Google.

●        Google Tag Manager: Einbindung und Verwaltung von Diensten von Google und Dritten; Anbieterin: Google.

●        Hotjar: Aufzeichnung von Nutzerverhalten; Anbieterin: Hotjar Ltd. (Malta).

12. Schlussbestimmungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen und ergänzen. Wir werden über solche Anpassungen und Ergänzungen in geeigneter Form informieren, insbesondere durch Veröffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Version September 2026